Un atelier Crois/Sens sur le sens à donner aux données énergétiques au 37ème Congrès de la FNCCR

Le 37ème Congrès de la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies – FNCCR a eu lieu à Nice du 1er au 3 octobre 2019 avec pour intitulé « Solidarité sociale et territoriale : quelles réponses des services publics ? » dont voici le programme.

Crois/Sens y était représenté puisque Julien Robillard et moi-même (Anne Barbarin) y animions un atelier mercredi 2 à 14h15 pendant 45 minutes et intitulé « Donner du sens aux données énergétiques ».

Julien Robillard

Dans cet atelier, il s’agissait donc d’échanger sur le sens qui peut être apporté aux données énergétiques. Pour cela, nous nous sommes appuyés sur des cas concrets issues d’interviews que nous avons menées dans le cadre d’une mission pour GRDF (voir dans références ci-dessous) et sur nos expériences professionnelles dans le secteur de l’énergie.

Selon notre analyse, les données peuvent être utiles pour créer des liens et renforcer la chaine de valeur territoriale. En effet, si le sens qu’apportent les données dans le cadre d’un usage est une perception individuelle, il apparait, en revanche, que les données peuvent avoir un pouvoir de transformation très puissant lorsqu’elles sont utilisées pour créer des liens entre parties prenantes d’un même enjeu ou d’une même ressource. L’analyse des usages des données énergétiques fait ressortir ce point de façon très nette.

Grâce à notre méthode (voir dans références ci-dessous), on peut donc faire émerger et accélérer la création de ce lien pour transformer les offres de services au bénéfice de toutes les parties prenantes. Dans la photo ci-dessous, j’explique justement comment cette méthode peut aider à transformer les activités des organisations par la mise en capacité des parties prenantes :

Julien Robillard et Anne Barbarin

Pour conclure, le mieux est de laisser s’exprimer les acteurs: quelques synthèses de verbatim ci-dessous

Oui les données facilitent la confiance et la création de lien !

Anne Barbarin, DG de Crois/Sens

PS : Merci à la FNCCR de nous avoir permis de partager quelques éléments clés de notre vision et nos retours d’expériences.

Références :

Présentation de notre offre d’accompagnement : http://crois-sens.org/wp-content/uploads/2019/10/19-10-04-Présentation-Crois-Sens_générique_Web.pdf

BARBARIN Anne, « Donner du sens aux données énergétiques », crois-sens.org, 20 février 2019, http://crois-sens.org/2019/02/20/les-donnees-energetiques/

BARBARIN Anne, DESFORGES Marc, ROBILLARD Julien, « Une transition environnementale et sociale oui… mais collective ! », linkedin.com, 21 février 2019, https://www.linkedin.com/pulse/une-transition-environnementale-et-sociale-oui-mais-marc-desforges/  

BARBARIN Anne, « Crois-Sens expérimente le programme « Mon Pavillon et Moi » pour une massification de la demande en rénovation énergétique de maisons individuelles – Epinal (Vosges) », crois-sens.org, 28 septembre 2018, http://crois-sens.org/2018/09/28/crois-sens-experimente-le-programme-mon-pavillon-et-moi-pour-une-massification-de-la-demande-en-renovation-energetique-de-maisons-individuelles-epinal-vosges/

BERTHIER Antoine et FULCHIRON Tristan, « Données d’innovation » Quelle intervention de l’Etat sur le partage de données ?, Terra Nova, 10/10/2019, http://tnova.fr/system/contents/files/000/001/851/original/Terra-Nova_Donnees-innovation_101019.pdf?1570785729

MOREL Camille, « Transition environnementale : quel rôle pour les citoyens ? », crois-sens.org, 7 décembre 2018, http://crois-sens.org/2018/12/07/transition-environnementale-citoyens/

« Présentation du projet « Mon Pavillon Et Moi » », http://crois-sens.org/wp-content/uploads/2017/06/A4-recto-verso-VF.pdf

Donner du sens aux données énergétiques

Les données énergétiques n’ont pour valeur que celle qu’on leur prête !

Chez Crois/Sens, nous sommes convaincus que le Bien Vivre est le moteur pour réussir à transformer l’économie locale de façon positive rapidement.

Nous mettons en action nos expertises et méthodologies au service de nos clients, collectivités et entreprises, pour intégrer ce principe au cœur de l’effort d’innovation des organisations. L’enjeu est d’ouvrir l’économie et ses formes de gestion pour qu’elle soit considérée comme un bien commun et appropriée par les citoyens dans les territoires. Les sociétés participatives qui développent des énergies renouvelables locales en sont un exemple. L’utilisation en toute transparence des données énergétiques de consommation au service de la Transition Énergétique en est un autre. Elles recréent la confiance qui manque dans des secteurs historiquement montrés du doigt pour leur opacité.

Durant l’été 2018, Crois/Sens a recueilli pour le compte de GRDF une vingtaine de témoignages des parties prenantes au déploiement du compteur communicant gaz. Provenant de collectivités territoriales, sociétés de service, gestionnaires d’immeubles ou associations expertes en Maitrise de Demande en Energie (MDE), ces témoignages d’acteurs répartis sur toute la France métropolitaine révèlent des bonnes pratiques de toutes les parties prenantes.

Ces témoignages de professionnels illustrent concrètement la diversité des changements attendus que les mesures de consommation quotidiennes rendent possibles. Outre la fiabilité et la simplicité de la transmission numérique standardisée qu’offre le compteur communicant GRDF, les retours d’expériences foisonnent : l’amélioration du rapport de confiance entre un gestionnaire d’immeuble et ses locataires ; l’identification de dysfonctionnements de chaudières ; la quantification des gains suite à des rénovations ; ou encore l’amélioration du budget des habitants par un accès simple à leur consommation énergétique….

Au travers de ces interviews, Crois/Sens a développé sa méthodologie de mise en débat autour d’un sujet qui touche le rapport des habitants à leur consommation énergétique. En effet, aujourd’hui l’exploitation des données personnelles est un enjeu sociétal qui prête à controverse. A ce titre, la recherche d’un consensus requiert de croiser des compétences ainsi que des savoir-faire multiples et spécialisés. Les équipes Crois/Sens ont la culture des territoires, maîtrisent les technologies et ont le vécu des contraintes opérationnelles et des déploiements. Elles ont le souci d’écouter et de donner leur place à toutes les parties prenantes. C’est cette alliance rare de compétences qui fait la force de Crois/Sens et contribue à bâtir une confiance entre l’ensemble des acteurs impliqués. L’intervention de Crois/Sens auprès de GRDF a permis de guider les interlocuteurs interviewés afin que chacun creuse avec Crois/Sens le sens des actions qu’il mène. La transcription des témoignages collectés éclaire aujourd’hui les partenaires de GRDF sur la manière d’enrichir leurs actions MDE en prenant en compte les données énergétiques disponibles.

Pour les grandes entreprises délégataires de service public, qui collectent elles aussi des données personnelles, l’action menée par Crois/Sens permet d’enrichir leur environnement. en donnant de la transparence aux bonnes pratiques pour en faciliter l’appropriation et la diffusion.

Cette série de témoignages est maintenant disponible ici sur le site de GRDF. Elle sera enrichie de nouveaux témoignages des acteurs des territoires où le compteur communicant gaz est ou sera déployé.

Les clients de Crois/Sens dont les métiers s’opèrent à l’interface des territoires, des technologies, des hommes et de leurs organisations peuvent être soumis à des enjeux similaires à ceux de GRDF. Qu’il s’agisse de redonner du sens aux offres, d’améliorer l’adéquation à son marché, de renforcer des liens ou d’enrichir son écosystème de partie prenante, Crois/Sens s’engage pour faire progresser ses clients.

Vous voulez en savoir plus ? Contactez nous.

Anne Barbarin, DG de Crois/Sens

Anne Barbarin
Anne Barbarin

Références :

BARBARIN Anne, « Crois-Sens expérimente le programme « Mon Pavillon et Moi » pour une massification de la demande en rénovation énergétique de maisons individuelles – Epinal (Vosges) », crois-sens.org, 28 septembre 2018, http://crois-sens.org/2018/09/28/crois-sens-experimente-le-programme-mon-pavillon-et-moi-pour-une-massification-de-la-demande-en-renovation-energetique-de-maisons-individuelles-epinal-vosges/

MOREL Camille, « Transition environnementale : quel rôle pour les citoyens ? », crois-sens.org, 7 décembre 2018, http://crois-sens.org/2018/12/07/transition-environnementale-citoyens/

« Présentation de « Mon Pavillon Et Moi » », http://crois-sens.org/wp-content/uploads/2017/06/A4-recto-verso-VF.pdf

« Témoignages sur l’utilisation des données de consommation gaz de GRDF », https://www.grdf.fr/kit-gazpar/temoignages-utilisation-donnees-consommation-gaz

Les données énergétiques n’ont pour valeur que celle qu’on leur prête !

Transition énergétique et territoires : un colloque du CLER

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Le CLER organise un colloque intitulé « Nouvelles solidarités urbain-rural Une condition de la transition énergétique nationale, des bénéfices mutuels pour les territoires » le mercredi 21 novembre, de 14h à 18h à l’Hôtel de Ville de Paris, dans la salle Xavier Lacoste.

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