Les données énergétiques n’ont pour valeur que celle qu’on leur prête !
Chez Crois/Sens, nous sommes convaincus que le Bien Vivre est le moteur pour réussir à transformer l’économie locale de façon positive rapidement.
Nous mettons en action nos expertises et méthodologies au service de nos clients, collectivités et entreprises, pour intégrer ce principe au cœur de l’effort d’innovation des organisations. L’enjeu est d’ouvrir l’économie et ses formes de gestion pour qu’elle soit considérée comme un bien commun et appropriée par les citoyens dans les territoires. Les sociétés participatives qui développent des énergies renouvelables locales en sont un exemple. L’utilisation en toute transparence des données énergétiques de consommation au service de la Transition Énergétique en est un autre. Elles recréent la confiance qui manque dans des secteurs historiquement montrés du doigt pour leur opacité.
Durant l’été 2018, Crois/Sens a recueilli pour le compte de GRDF une vingtaine de témoignages des parties prenantes au déploiement du compteur communicant gaz. Provenant de collectivités territoriales, sociétés de service, gestionnaires d’immeubles ou associations expertes en Maitrise de Demande en Energie (MDE), ces témoignages d’acteurs répartis sur toute la France métropolitaine révèlent des bonnes pratiques de toutes les parties prenantes.
Ces témoignages de professionnels illustrent concrètement la diversité des changements attendus que les mesures de consommation quotidiennes rendent possibles. Outre la fiabilité et la simplicité de la transmission numérique standardisée qu’offre le compteur communicant GRDF, les retours d’expériences foisonnent : l’amélioration du rapport de confiance entre un gestionnaire d’immeuble et ses locataires ; l’identification de dysfonctionnements de chaudières ; la quantification des gains suite à des rénovations ; ou encore l’amélioration du budget des habitants par un accès simple à leur consommation énergétique….
Au travers de ces interviews, Crois/Sens a développé sa méthodologie de mise en débat autour d’un sujet qui touche le rapport des habitants à leur consommation énergétique. En effet, aujourd’hui l’exploitation des données personnelles est un enjeu sociétal qui prête à controverse. A ce titre, la recherche d’un consensus requiert de croiser des compétences ainsi que des savoir-faire multiples et spécialisés. Les équipes Crois/Sens ont la culture des territoires, maîtrisent les technologies et ont le vécu des contraintes opérationnelles et des déploiements. Elles ont le souci d’écouter et de donner leur place à toutes les parties prenantes. C’est cette alliance rare de compétences qui fait la force de Crois/Sens et contribue à bâtir une confiance entre l’ensemble des acteurs impliqués. L’intervention de Crois/Sens auprès de GRDF a permis de guider les interlocuteurs interviewés afin que chacun creuse avec Crois/Sens le sens des actions qu’il mène. La transcription des témoignages collectés éclaire aujourd’hui les partenaires de GRDF sur la manière d’enrichir leurs actions MDE en prenant en compte les données énergétiques disponibles.
Pour les grandes entreprises délégataires de service public, qui collectent elles aussi des données personnelles, l’action menée par Crois/Sens permet d’enrichir leur environnement. en donnant de la transparence aux bonnes pratiques pour en faciliter l’appropriation et la diffusion.
Cette série de témoignages est maintenant disponible ici sur le site de GRDF. Elle sera enrichie de nouveaux témoignages des acteurs des territoires où le compteur communicant gaz est ou sera déployé.
Les clients de Crois/Sens dont les métiers s’opèrent à l’interface des territoires, des technologies, des hommes et de leurs organisations peuvent être soumis à des enjeux similaires à ceux de GRDF. Qu’il s’agisse de redonner du sens aux offres, d’améliorer l’adéquation à son marché, de renforcer des liens ou d’enrichir son écosystème de partie prenante, Crois/Sens s’engage pour faire progresser ses clients.
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Anne Barbarin, DG de Crois/Sens
Références :
BARBARIN Anne, « Crois-Sens expérimente le programme « Mon Pavillon et Moi » pour une massification de la demande en rénovation énergétique de maisons individuelles – Epinal (Vosges) », crois-sens.org, 28 septembre 2018, https://crois-sens.org/2018/09/28/crois-sens-experimente-le-programme-mon-pavillon-et-moi-pour-une-massification-de-la-demande-en-renovation-energetique-de-maisons-individuelles-epinal-vosges/
MOREL Camille, « Transition environnementale : quel rôle pour les citoyens ? », crois-sens.org, 7 décembre 2018, https://crois-sens.org/2018/12/07/transition-environnementale-citoyens/
« Présentation de « Mon Pavillon Et Moi » », https://crois-sens.org/wp-content/uploads/2017/06/A4-recto-verso-VF.pdf
« Témoignages sur l’utilisation des données de consommation gaz de GRDF », https://www.grdf.fr/kit-gazpar/temoignages-utilisation-donnees-consommation-gaz
Les données énergétiques n’ont pour valeur que celle qu’on leur prête !